İptal ve İade Politikası

Genel

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

6. Satın alınan ürünün satılmasının imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmez İse

7. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı

8. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmez ise, Alıcı sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde, nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.

Öngörülemeyen Sebepler (Mücbir Sebepler)

9. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise, iptalden itibaren 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir; bankanın alıcının hesabına aktarması 2-3 hafta sürebilir.

Alıcının Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü

10. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünleri teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir. İade halinde ürün kullanılmamış olmalı ve fatura ile birlikte gönderilmelidir.

11. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra ayıplı veya fotoğrafta görünenin aksi bir ürün ile karşılaşırsa iade veya değişim hakkına sahiptir. Vergi Usul Kanunu gereği iade işlemleri fatura ile yapılır. İade kargo bedeli alıcıya aittir.Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı yoktur.

Satıcının İletişim Bilgileri

Ticari Unvan: Polat Çelikkale

Adres: Buğday Pazarı Mah. Ömer Topuz Cad. Mimar Sinan Sitesi B2 Blok No: 8/1 İç Kapı No: 9 Merkez / Çankırı

Telefon: 0543 775 40 50

E-posta: iletisim@tuzluolsun.com

Web Sitesi: www.tuzluolsun.com

İade Hakkının Süresi

13. Hizmet sözleşmelerinde 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde iade hakkı kullanılamaz.

14. İade hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar ALICI’ya aittir.

15. İade hakkının kullanılması için 14 gün içinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.

İade Hakkının Kullanımı

16. İade edilecek ürünün faturası kurumsal ise, kurum tarafından düzenlenmiş iade faturası ile birlikte gönderilmelidir.

17. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

İade Koşulları

18. SATICI, iade bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.

19. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan değer kaybı veya iadenin imkânsızlaşması halinde, ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.

20. İade hakkının kullanılması ile kampanya şartlarının bozulması halinde, kullanılan indirimler iptal edilir.

İade Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

21. Kişiye özel üretilen, hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan, dijital içerikler ve ifasına başlanmış hizmetlerde cayma hakkı yoktur.

22. Kozmetik, kişisel bakım, iç giyim ve kırtasiye ürünleri yalnızca ambalajı açılmamış, denenmemiş ve kullanılmamış ise iade edilebilir.

Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

23. ALICI, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde bankaya karşı sorumlu olduğunu ve SATICI’nın uğradığı zararları karşılayacağını kabul eder.